Vielleicht kennen einige, dass Problem. Man wird angerufen und um Hilfe gebeten bei einem PC oder Internet Problem. Und trotz aller Ruhe und Geduld - platzt einem der Kragen, weil die andere Seite nicht weiss was ein Desktop ist, wo die Systemsteuerung sitzt, was der Unterschied der linken und rechten Maustaste ist.Aaarghhh - wenn man doch einfach den Bildschirm des anderen einsehen koennte.
Es gibt einige "kostenlose" Programme, die sowas koennen.
(zum Download einfach auf Link klicken)
- Netmeeting
- VNC
- Microsoft remote access
Jedoch wird in den meisten Faellen vom Benutzer schon bei der Installation einiges abgefragt, die man einem DAU am Telefon nicht erklaeren kann.
Ausserdem braucht man fuer die oben genannten Programme eine "public" IP, entweder auf der Seite des Client oder Hosts. Derzeit haengen aber immer mehr PC's hinter WLAN Routern,
die das "dahinter" liegen LAN von aussen schuetzen. Wenn beide hinter so einem Router sitzen, scheitern obengenannte Programme schon beim Verbindungsaufbau. (Wer einen Weg weiss, ist herzlich willkommen mir einen Tip zu geben.)
Ich habe ein Programm namens "CrossLoop" gefunden.
Dieses Programm erfuellt so einige meiner Erwartungen and Einfachheit und Effektivitaet.
- Einfache Installation, selbst fuer DAU's
- Aufbau einer verschluesselten Verbindung ueber den CrossLoop Server
- kostenlos
Wer mehr erfahren moechte sollten deren Website besuchen: http://www.crossloop.com
Erfahrungsberichte sind herzlich willkommen.
